I.Q.A

A oficina 2000, que funciona há mais de 15 anos no bairro da Vila Guilherme/SP, foi certificada em 2019 e passou por recente auditoria de acompanhamento, que, segundo o IQA, atestou a oferta de produtos e serviços automotivos com elevada qualidade.

A certificação é uma ferramenta que a oficina pode utilizar para avaliar processos de gestão, que tem como base a ISO 9000, cujos itens avaliados foram adequados para as necessidades específicas da oficina. Esses itens abordam desde a organização gerencial até o processo de atendimento de garantia, passando pelo respeito ao meio ambiente, gestão de pessoas e, até mesmo, divulgação e marketing. Para obter a certificação, a empresa deve atingir pelo menos 50% de pontuação em um checklist com média de 140 itens diferentes.